Contattaci
Homevistaliving (di seguito “noi”) si impegna a fornirti un servizio di risposta alle richieste rapido ed efficiente. Puoi contattarci tramite i seguenti canali ufficiali, e tratteremo la tua richiesta in conformità con la legge, garantendo i tuoi diritti legali.
1.Canali di contatto disponibili
Ti offriamo diversi canali di contatto, così puoi scegliere il metodo che meglio si adatta alle tue esigenze:
- Indirizzo postale: 6135 E TUDOR RD APT 21, ANCHORAGE, AK 99507, US
- Email assistenza clienti: gouldbournsakeithia37@gmail.com, i contenuti delle tue email verranno conservati legalmente per monitorare le tue richieste e per la registrazione conforme.
- Telefono assistenza clienti: +1 (786) 333-9204, puoi chiamarci direttamente per risolvere eventuali problematiche. Le registrazioni delle chiamate verranno conservate brevemente entro i limiti consentiti dalla legge, per verificare il contenuto delle conversazioni.
2.Orari di supporto
I nostri orari di supporto sono i seguenti. Le richieste fuori orario saranno trattate prioritariamente nel prossimo orario di lavoro:
Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Orario Centrale Europeo, CET)
Nota: l’Orario Centrale Europeo (CET) potrebbe subire modifiche a causa dell’ora legale, e verranno fornite informazioni aggiornate tramite annuncio sul sito web per garantire che tu possa conoscere in tempo utile gli orari di supporto.
3.Segnalazioni e commenti degli utenti
Puoi inviarci segnalazioni o commenti tramite uno qualsiasi dei canali di contatto sopra indicati, inclusi ma non limitati a feedback sui servizi, reclami, suggerimenti di contenuti, ecc.
Provvederemo a rispondere inizialmente entro 3 giorni lavorativi, informandoti sui progressi del trattamento e sui tempi previsti per la risoluzione. Per le richieste legittime, prenderemo prontamente provvedimenti come correzioni o chiarimenti; per i problemi che non possono essere risolti immediatamente, continueremo a seguirli e ti aggiorneremo regolarmente sugli sviluppi, fino a quando non verranno risolti adeguatamente.
In conformità con il GDPR, manterremo riservati i contenuti delle tue segnalazioni, commenti e informazioni personali. Utilizzeremo queste informazioni solo per trattare la tua richiesta e, senza il tuo esplicito consenso, non saranno utilizzate per altri scopi. I dati saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare le esigenze legali e del trattamento della richiesta, dopodiché verranno eliminati o anonimizzati secondo quanto previsto dalla legge.